13.11.2018

Von 09:00 bis 16:00 Uhr

Ort: AIW Unternehmensverband, Vredener Straße 119, 48703 Stadtlohn

AUSGEBUCHT!

Fragt man Auszubildende in Unternehmen vor einem Telefontraining, ob sie telefonieren können, sagen sie: „Klar doch!“ Schauen wir uns ihr Telefon-Verhalten genauer an, stellen wir oft fest, dass sie das Telefon noch viel effizienter nutzen könnten. Doch nicht immer ist Zeit da, sich neuer oder untrainierter Auszubildenden durch ein Telefontraining im nötigen Umfang anzunehmen: Sie laufen mit und richten dabei im besten Fall keinen Schaden an. Wünschen werden Sie sich etwas anderes. Diesem Wunsch kommen wir mit unserem Telefontraining entgegen: Zielorientiert und intensiv arbeiten wir Ihre Auszubildenden in Ihrem Sinne in konkrete Arbeitsabläufe ein und statten sie mit Basiswissen aus.

Termine
► Dienstag, 13.11.2018 ► Donnerstag, 15.11.2018 ► Mittwoch, 21.11.2018
09:00 – 16:00 Uhr

Konditionen je Trainingstag
Für Mitglieder des AIW: 150,- € pro Teilnehmer (zzgl. MwSt.)
Für Nicht-Mitglieder des AIW: 180,- € pro Teilnehmer (zzgl. MwSt.)

Inhalte
► Wie melden Sie sich richtig?
► Wie leite ich Telefongespräche kundenorientiert weiter?
► Wie helfen Sie Anrufern, wenn Ihre Kollegen nicht erreichbar sind?
► Wie führen Sie Gespräche zielorientiert durch geschicktes Fragen stellen?

 

Melden Sie Ihre Auszubildenden schnell an. Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Teilnehmer pro Seminar begrenzt. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!


Anmeldung

Eine Weitergabe des Tickets an Ersatzteilnehmer ist jederzeit möglich. Bitte teilen Sie uns in diesem Fall den Namen des Ersatzteilnehmers mit.

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